Jobba hos oss

Dina arbetsuppgifter:

HonestBox är ett företag som strävar framåt och som brinner för att leverera och utveckla nya tjänster för att bli en del av framtidens handel. Just nu söker vi en engagerad kundtjänstmedarbetare som vill vara en del i vårt team och bidra till att lyfta HonestBox till en ny nivå.
Som kundtjänstmedarbetare hos HonestBox kommer du att bli en del av vårt team på kundtjänstavdelningen. Du kommer att jobba med att leverera högklassig kundservice tillsammans med dina kollegor – som alltid finns i närheten för att guida dig och ge dig stöttning på vägen. I rollen kommer du att jobba aktivt med problemlösning och säkerställa att kunderna får den hjälp och den vägledning de behöver. Du kommer även att hjälpa nya kunder att bli introducerade i HonestBox.

Dina ansvarsområden inkluderar:
• Hantering av inkommande ärenden från kunder, både via mail och telefon.
• Förbereda och utbilda nya kunder i HonestBox.
• Bearbeta och utveckla dokumentation och hjälpsystem.
• Utveckla kundtjänstavdelningen tillsammans med dina kollegor för att uppnå bästa möjliga service.

HonestBox erbjuder dig:

• En stimulerande och innovativ arbetsmiljö där du får möjlighet att bli en del av ett flexibelt och innovativt företag som gör en spännande resa.
• Möjlighet att utvecklas, påverka och växa i din roll.
• Jobba i en attraktiv och modern kontorsmiljö med ett eget kontor.
• Möjlighet till hybridarbete – att jobba både från kontoret och på distans.

Din profil:

Vi ser gärna att du har erfarenhet av kundservice i någon form, antingen fysiskt eller via mail och telefon. För att axla rollen som kundtjänstmedarbetare tror vi att du är social och ansvarsfull som person och har en förmåga att förstå och anpassa dig till olika kundbehov. Vi ser gärna att du är nyfiken som person och har viljan att lära dig mer inom IT och om kundernas behov.

Du som söker ska ha minst en gymnasial utbildning och goda färdigheter i svenska och engelska, både i tal och skrift. Du har god datorvana och har lätt för att lära dig nya system. Tidigare erfarenheter och kunskaper är meriterat för tjänsten men vi lägger störst vikt vid dina personliga egenskaper för att du ska passa in i rollen och hos HonestBox.

Tjänsten är positionerad i Ljungby så vi ser därmed med fördel att du bor i Ljungby eller i närområdet.

Om HonestBox

Vi på HonestBox är stolta över att vara ett innovativt företag som sedan 2019 har tagit stora kliv inom obemannad handel. Idag befinner vi oss i framkant av branschen och levererar våra smarta lösningar till cirka 800 platser världen över, inklusive Sverige, Danmark, Norge, Finland och USA. Våra kunder inkluderar välkända kedjor som Direkten, Nära Dej, Handlar’n, Pressbyrån och OKQ8 – något vi ser som ett kvitto på vår kvalitet och tillförlitlighet.

Som ett litet, men drivande företag, arbetar vi passionerat för att utveckla framtidens handel. Vår resa har präglats av en snabb tillväxt. Bara under det senaste året har vi lyckats fördubbla vår försäljning. Detta tack vare vår förmåga att vara lyhörda, flexibla och effektiva i allt vi gör.

Vår styrka ligger i vår självständighet och tekniska spetskompetens. Genom att utveckla all teknik in-house kan vi erbjuda skräddarsydda lösningar för just de utmaningar som obemannad handel står inför. Och det till ett konkurrenskraftigt pris.

Under 2025 kommer vi att erbjuda våra kunder, gamla som nya, möjligheten att använda sig av HonestBox bemannade kassa. Vi kommer alltså att erbjuda ett helhetskoncept för i princip all typ av handel. I dagsläget vet vi om att ca 200 av våra befintliga kunder kommer att komplettera med vår bemannade kassa.

För oss är det en självklarhet att ligga i framkant i många områden. Med AI ser vi otroliga möjligheter för oss internt som bolag men också för våra kunder och deras kunder.

Vi väljer nu att utöka och komplettera vår kundtjänstavdelning för att kunna fortsätta leverera på topp. Med ett ständigt växande antal kunder, från både nya och befintliga branscher, behöver vi rusta oss för att möta ökat krav på en kundtjänst i framkant.

Ansök redan idag!

Tjänsten är nu tillsatt. Mer info kommer 🙂