Dina arbetsuppgifter:

HonestBox är ett företag som strävar framåt och som brinner för att leverera och utveckla nya tjänster för att bli en del av framtidens handel. Just nu söker vi en engagerad kundtjänstmedarbetare som vill vara en del i vårt team och bidra till att lyfta HonestBox till en ny nivå.
Som kundtjänstmedarbetare hos HonestBox kommer du att bli en del av vårt team på kundtjänstavdelningen. Du kommer att jobba med att leverera högklassig kundservice tillsammans med dina kollegor – som alltid finns i närheten för att guida dig och ge dig stöttning på vägen. I rollen kommer du att jobba aktivt med problemlösning och säkerställa att kunderna får den hjälp och den vägledning de behöver. Du kommer även att hjälpa nya kunder att bli introducerade i HonestBox.

Dina ansvarsområden inkluderar:
• Hantering av inkommande ärenden från kunder, både via mail och telefon.
• Förbereda och utbilda nya kunder i HonestBox.
• Bearbeta och utveckla dokumentation och hjälpsystem.
• Utveckla kundtjänstavdelningen tillsammans med dina kollegor för att uppnå bästa möjliga service.

HonestBox erbjuder dig:

• En stimulerande och innovativ arbetsmiljö där du får möjlighet att bli en del av ett flexibelt och innovativt företag som gör en spännande resa.
• Möjlighet att utvecklas, påverka och växa i din roll.
• Jobba i en attraktiv och modern kontorsmiljö med ett eget kontor.
• Möjlighet till hybridarbete – att jobba både från kontoret och på distans.

Din profil:

Vi ser gärna att du har erfarenhet av kundservice i någon form, antingen fysiskt eller via mail och telefon. För att axla rollen som kundtjänstmedarbetare tror vi att du är social och ansvarsfull som person och har en förmåga att förstå och anpassa dig till olika kundbehov. Vi ser gärna att du är nyfiken som person och har viljan att lära dig mer inom IT och om kundernas behov.

Du som söker ska ha minst en gymnasial utbildning och goda färdigheter i svenska och engelska, både i tal och skrift. Du har god datorvana och har lätt för att lära dig nya system. Tidigare erfarenheter och kunskaper är meriterat för tjänsten men vi lägger störst vikt vid dina personliga egenskaper för att du ska passa in i rollen och hos HonestBox.

Tjänsten är positionerad i Ljungby så vi ser därmed med fördel att du bor i Ljungby eller i närområdet.

Om HonestBox

Vi på HonestBox är stolta över att vara ett innovativt företag som sedan 2019 har tagit stora kliv inom obemannad handel. Idag befinner vi oss i framkant av branschen och levererar våra smarta lösningar till cirka 800 platser världen över, inklusive Sverige, Danmark, Norge, Finland och USA. Våra kunder inkluderar välkända kedjor som Direkten, Nära Dej, Handlar’n, Pressbyrån och OKQ8 – något vi ser som ett kvitto på vår kvalitet och tillförlitlighet.

Som ett litet, men drivande företag, arbetar vi passionerat för att utveckla framtidens handel. Vår resa har präglats av en snabb tillväxt. Bara under det senaste året har vi lyckats fördubbla vår försäljning. Detta tack vare vår förmåga att vara lyhörda, flexibla och effektiva i allt vi gör.

Vår styrka ligger i vår självständighet och tekniska spetskompetens. Genom att utveckla all teknik in-house kan vi erbjuda skräddarsydda lösningar för just de utmaningar som obemannad handel står inför. Och det till ett konkurrenskraftigt pris.

Under 2025 kommer vi att erbjuda våra kunder, gamla som nya, möjligheten att använda sig av HonestBox bemannade kassa. Vi kommer alltså att erbjuda ett helhetskoncept för i princip all typ av handel. I dagsläget vet vi om att ca 200 av våra befintliga kunder kommer att komplettera med vår bemannade kassa.

För oss är det en självklarhet att ligga i framkant i många områden. Med AI ser vi otroliga möjligheter för oss internt som bolag men också för våra kunder och deras kunder.

Vi väljer nu att utöka och komplettera vår kundtjänstavdelning för att kunna fortsätta leverera på topp. Med ett ständigt växande antal kunder, från både nya och befintliga branscher, behöver vi rusta oss för att möta ökat krav på en kundtjänst i framkant.

Ansök redan idag!

Tjänsten är nu tillsatt. Mer info kommer 🙂

Stockholm, 2024-11-14 – NFFF AB, som ligger bakom den snabbt växande solariekedjan ClubTan med över 130 studios i Europa, har valt HonestBox som sin tekniska partner i Sverige. Samarbetet innebär att ClubTan kommer att implementera HonestBox innovativa inpasseringssystem, vilket möjliggör obemannad åtkomst till deras solarier med hjälp av BankID.

Säkerhet och enkelhet i fokus ”Kundernas säkerhet är vår högsta prioritet”, säger Nick Fröjden, ägare av NFFF. ”Genom att samarbeta med HonestBox kan vi erbjuda våra kunder en trygg och smidig upplevelse. Deras system är både enkelt att använda och uppfyller de strikta krav som ställs på obemannade solarier.”
HonestBox tekniska plattform säkerställer att endast personer över 18 år får tillgång till ClubTans studios. Genom att använda bl.a BankID eller ansiktsigenkänning kan kunder från hela världen enkelt identifiera sig och få tillgång till solariet helt obemannat.

Ett samarbete med global potential
”Vi är mycket stolta över att få samarbeta med ClubTan”, säger Magnus Berglund, VD på HonestBox. ”Detta samarbete visar att vår teknik kan anpassas till en mängd olika branscher och behov. ClubTan är en modern och innovativ aktör, och vi ser fram emot att bidra till deras fortsatta expansion på den svenska marknaden.”

ClubTan expanderar i Sverige
ClubTan planerar att öppna ett 30-tal nya studios i Sverige under den närmaste tiden, med målet att på sikt ha över 150 studios i landet närmaste åren. Kedjan erbjuder ett modernt och bekvämt sätt att sola, med fokus på kundens välbefinnande och säkerhet.

Om ClubTan
ClubTan är en ledande aktör inom solarier, med över 150 studios i Europa. ClubTan är känt för sin moderna och fräscha miljö.

Reitan Convenience Sverige (RCS), Sveriges ledande aktör inom servicehandeln, tar ett stort steg in i framtidens matförsäljning genom ett samarbete med HonestBox. Tillsammans ska de två erbjuda en lösning för mat-på-jobbet, där varuautomater blir ett naturligt komplement till de traditionella butikerna.

Varuautomater som nya säljkanaler
Genom att utnyttja HonestBox avancerade teknik kommer franchisetagare för Pressbyrån eller 7-Eleven i Sverige enkelt kunna drifta egna varuautomater utöver sina befintliga butiker. Detta ger större möjlighet att nå nya kundgrupper och öka sin försäljning.

”Vi ser en stor potential i varuautomater som en ny säljkanal för våra franchisetagare att nå ut till fler kunder. HonestBox tekniklösning gör det enkelt för dem att komma igång och driva dessa automater på ett effektivt sätt”, säger Daniel Lindahl, försäljningsdirektör på RCS.

Positiva resultat från pilotprojekt
Ett tiotal franchisetagare från både 7-Eleven och Pressbyrån har redan testat konceptet och resultaten har varit mycket lovande.

”Vi tror på detta koncept och ser redan att det är en vinnande affär på en enhet vi driftar. Planen är att växa under året. Både vi och kunderna tycker att system är enkelt att använda”, säger franchisetagaren Victoria Englund som driver Pressbyrån Köpmangatan i Sundsvall”

Stora tillväxtplaner
Reitan har stora ambitioner för detta nya koncept och siktar på att bli marknadsledande inom mat-på-jobbet-lösningar.

”Vi ser en enorm potential i denna marknad”, fortsätter Daniel Lindahl. ”Vårt mål är att göra det möjligt för företag att ha sin alldeles egna 7-Eleven eller Pressbyrå på kontoret som erbjuder precis det man behöver under en arbetsdag vilket gör det otroligt smidigt för företagets anställda.”

En växande marknad
Marknaden för mat-på-jobbet växer snabbt i Sverige och Norden. Allt fler företag erbjuder någon form av mat- och snacksförsäljning till sina anställda. Genom samarbetet mellan RCS och HonestBox blir det nu enklare för företag att erbjuda sina anställda ett brett sortiment av produkter i en smidig och bekväm lösning.

Om Reitan Convenience Sverige
Reitan Convenience Sweden AB (RCS) är franchisegivare för Pressbyrån, 7-Eleven och Pressbyrån PBX i Sverige. Varje dag besöker cirka 350 000 personer någon av de 400 servicehandelsbutiker i landet, där varje enskild butik drivs av en franchisetagare. Genom stolta franchisetagare vill RCS leda vägen mot framtidens convenience och erbjuda sina kunder en bättre vardag. RCS ägs av det norska familjeföretaget REITAN som bedriver verksamhet i Norden och Baltikum. ReitanConvenience.se

HonestBox
”Vi är mycket glada över att samarbeta med RCS”, säger Magnus Berglund, VD och ägare av HonestBox. ”Detta är ett spännande projekt som visar hur vår teknik kan användas för att revolutionera hur vi handlar mat.”

Vid frågor, kontakta:
Magnus Berglund, VD, HonestBox
073648862
Magnus@honestbox.se

Detta ingår:

• Egen URL / länk till HonestBox admin. Anpassad efter domän
• Logga i admin
• Egen länk i HonestBox admin som går till intern support
• Egen URL / länk till ”appen”, dvs dit kunden kommer efter att de scannat er QR-kod
• Eget visningsnamn i BankID-appen när kunden loggar in
• Egen e-postadress när e-post skickas tex kvitton
• Egen Copyright

Intresserad? Kontakta magnus@honestbox.se för mer information och priser.

Vid konstaterad stöld skapar vi automatiskt en faktura i ert Fortnox och skickar den till kunden med en avgift på 50kr + värdet på de stulna produkterna. Du får tillbaka produkternas värde + avgiften på 50kr ifall kunden betalar. Vi tar 20% av avgiften oavsett om kunden betalar eller inte. Minimera dina förluster och maximera din vinst idag! Enkelt, effektivt och säkert.

Förutsättningar
Gäller 1-6 kameror i butiken.
Kamerorna måste täcka alla ytor i butiken.

Låter det intressant?

Kontakta magnus@honestbox.se för mer information och priser.

Stockholm, Sverige – 27 maj 2024 – NK Padel & Social By Ascaro, padelanläggningar med verksamhet i Stockholm och Malaysia, har valt HonestBox tekniska plattform för att driva sina obemannade shoppar. Den första anläggningen som kommer att använda HonestBox är den i Stockholm, som ligger på NK:s tak. Den tidigare bemannade containershoppen har byggts om till en obemannad butik.

”Vi har länge velat tillgodose våra kunders behov av utökade öppettider, men det har alltid varit en fråga om personalresurser. Nu kan vi fokusera på att prata med gäster och skapa upplevelser av världsklass, samtidigt som shoppen sköter sig helt själv”, säger Jonatan Stuxberg, Platschef på NK Padel & Social By Ascaro.

HonestBox är en plattform som gör det möjligt att enkelt skapa och driva obemannade butiker. Med HonestBox kan kunderna handla när de vill, 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. De betalar och scannar sina varor i en snabbkassa eller direkt i mobilen.

”Vi är glada att välkomna NK Padel & Social By Ascaro till oss”, säger Magnus, VD på HonestBox. ”De är ett ledande padelföretag med en stark vision om att skapa enastående kundupplevelser. Vi tror att HonestBox kan hjälpa dem att nå detta mål genom att erbjuda sina kunder en bekväm och flexibel shoppingupplevelse.”

HonestBox har redan installerats i NK Padel & Social By Ascaro i Stockholm.

Om NK Padel & Social By Ascaro
NK Padel & Social By Ascaro är en kedja av padelanläggningar med verksamhet i Stockholm och Malaysia. Företaget erbjuder padelträning, matcher och evenemang, samt en social mötesplats för padelentusiaster.

Kontakt
För mer information, vänligen kontakta:
• NK Padel & Social By Ascaro: Jonathan Stuxberg, Platschef, Jonatan@ascaro.se
• HonestBox: Magnus Berglund, VD, Magnus@honestbox.se

Stockholm, 11 april 2024 – Det svenska teknikbolaget för obemannade butik HonestBox expanderar kraftigt i USA. Med 10 nya butiker i drift och en månatlig tillväxt ser framtiden ljus ut.

”Marknaden i USA är enorm och HonestBox teknik verkar vara något som butiksägare i USA gillar starkt. Vi tror på en tillväxt på 50-100 butiker i USA under 2024”, säger VD Magnus Berglund.

HonestBox koncept är enkelt: kunden använder sin mobiltelefon för att identifiera sig med någon av HonestBox identifieringslösningar. Därefter låser kunden upp butiken och handlar via sin mobiltelefon eller i en snabbkassa. Betalningen sker via vald betallösning, exempelvis med kundens mobiltelefon eller genom en kortläsare. Systemet innehåller funktioner som gör att det går att hålla koll på vem som går in och ut. Denna modell har visat sig vara populär bland kunder i Sverige och nu ser HonestBox fram emot att ta sin framgång till USA.

”Vi är övertygade om att HonestBox kan revolutionera sättet människor handlar på i USA. Vår teknik är enkel att använda, bekväm och effektiv”, säger VD Magnus Berglund.

HonestBox expansion i USA är ett tydligt bevis på att HonestBox är en kraft att räkna med i den globala detaljhandeln.

Kontakt

Magnus Berglund, VD

Magnus@honestbox.se

OKQ8 har valt HonestBox teknik för sin semibemannade butik i Sollentuna Norrviken, norr om Stockholm. Stationen är OKQ8:s första butik med semibemanning där majoriteten av butiksvarorna och biltvätten är tillgängliga dygnet runt.

HonestBox är en ledande leverantör av avancerad teknik för obemannad handel. Tekniken möjliggör för kunder att handla i butik även när den är obemannad.

– Vi är stolta över att OKQ8 har valt oss som sin teknikpartner för sin satsning på obemannad handel, säger Magnus Berglund, VD på HonestBox.

– Vi har valt HonestBox teknik eftersom den är säker och effektiv. Den gör det möjligt för oss att erbjuda våra kunder en smidig och säker handel även under de obemannade timmarna, säger Camilla Kinert, projektägare för OKQ8:s semibemmandade stationsdrift.

OKQ8 har fler butiker planerade under året som kommer att använda HonestBox teknik.

Om OKQ8

OKQ8 är en av Sveriges största drivmedelskedjor med över 700 stationer runt om i landet. OKQ8 erbjuder ett brett utbud av drivmedel, supersnabbladdning, butiksvaror, bilvård, biltvätt och andra tjänster.

Europas ledande mjukvara för hybridbutiker, HonestBox, och Wave har inlett ett samarbete för att göra det smidigare för butiker att omvandla sig till hybridbutik.

Genom detta partnerskap kommer HonestBox att fungera som en nyckelkomponent och utgöra en integrerad del av Wave. Detta möjliggör för Wave-kunder att på ett enkelt och effektivt sätt omvandla sina butiker till obemannade enheter. HonestBox kommer att leverera en helhetslösning för självbetjäning, passage och säkerhet.

”HonestBox är den ledande aktören inom obemannad handel, och deras välintegrerade och användarvänliga lösningar gör detta samarbete möjligt. Tillsammans kan vi erbjuda våra kunder en komplett och sömlös hybridlösning för butikerna”, säger Dick Lundqvist, Affärsområdeschef på Wave.

”Wave är ett populärt kassasystem som används av många butiker i Sverige. Vi är övertygade om att detta samarbete kommer att öppna möjligheter för ännu fler butiker att dra nytta av fördelarna med hybridkonceptet”, säger Magnus Berglund, VD & delägare för HonestBox.

Som ni ser så har vi lanserat en ny hemsida. Detta är ett steg i att byta utseende och förnya oss.

Vi har också, som ni kanske märkt, ny grafisk profil. Vi har ny logga, nya symboler och typsnitt.

Vi känner oss väldigt nöjda och förväntansfulla över vad ni ska tycka. Vi hoppas såklart att ni ska ta till er vårt nya utseende och känna precis som vi, att det känns nytt, fräscht, spännande och precis helt rätt i tiden, som vår affärsidé.